YARDIM MERKEZİ

Sık Sorulan Sorular

Alışveriş, teslimat, iade ve ödeme hakkında hızlı yanıtlar.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?+

Stokta bulunan ürünler sipariş yoğunluğuna göre hazırlanır. Kargoya verildiğinde takip bilgisi hesabınıza ve iletişim kanalınıza iletilir.

İade nasıl yapılır?+

Kullanılmamış, tekrar satılabilir durumdaki ürünlerde yasal koşullar çerçevesinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemleri var?+

Kart ödemeleri PayTR entegrasyonu üzerinden; ayrıca Havale/EFT ile ödeme seçeneği sunulacak şekilde tasarlanmıştır.

Havale açıklamasına ne yazmalıyım?+

Sipariş numaranızı yazmanız ödemenin siparişinizle eşleştirilmesini kolaylaştırır.

PayTR ödeme ekranı neden açılmıyor?+

Canlı PayTR iframe için sunucuda merchant_id, merchant_key ve merchant_salt bilgilerinin tanımlanması ve token endpointinin çalışması gerekir.